2010年，美的變頻空調(diào)對所有產(chǎn)品推出“十年整機(jī)包修”，美的冰箱針對家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品推出了“十二年免費包修”計劃等，打破了行業(yè)服務(wù)慣例，樹立了行業(yè)服務(wù)的新標(biāo)桿。而今年，美的變頻空調(diào)又是率先推出“一年包換”政策，成為行業(yè)內(nèi)s*家執(zhí)行“一年包換+十年包修”的變頻空調(diào)企業(yè)。 同時，中央空調(diào)方面，為了細(xì)化服務(wù)的專業(yè)職能，美的中央空調(diào)把服務(wù)網(wǎng)點分為監(jiān)理點、安裝點和維修點三類，并單獨進(jìn)行認(rèn)證、培訓(xùn)及考評。全部...