【中國制冷網(wǎng)】5月27日，京東聯(lián)合中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院及中國家用電器研究院、中國電器科學(xué)研究院、國家燃?xì)饩哔|(zhì)檢中心等十家權(quán)威家電產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)研究機(jī)構(gòu)，共同發(fā)布了涉及13類產(chǎn)品的C2M定制家電產(chǎn)品“京品家電標(biāo)準(zhǔn)”。這是我國第一個由零售平臺發(fā)起、以消費者需求為導(dǎo)向而制定的團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，讓家電行業(yè)的C2M反向定制有了一個重要的參考標(biāo)準(zhǔn)，成為推動行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)由生產(chǎn)型向消費型、服務(wù)型轉(zhuǎn)變，督促家電行業(yè)的質(zhì)量評價體系由“合格率”向“滿意度”躍升的創(chuàng)舉。

　　繼5月21日近千位3C電子、快消品、時尚居家、生活服務(wù)、物流、金融等不同領(lǐng)域的全球知名品牌代表參加“京東618全球品牌峰會”，共同開啟京東618全球年中購物節(jié)之后，中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院等國家權(quán)威標(biāo)準(zhǔn)化研究機(jī)構(gòu)又與京東聯(lián)合頒布前瞻性的行業(yè)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，既是對京東家電行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位的充分肯定，也給今年的京東618注入了更多有價值的看點，讓消費者可以買到更多符合“京品家電標(biāo)準(zhǔn)”的C2M反向定制個性化家電產(chǎn)品。

　　近年來，伴隨經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，國民的生活水平不斷提高，對物質(zhì)的需求也更加多元化。2018年，中共中央、國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于完善促進(jìn)消費體制機(jī)制，進(jìn)一步激發(fā)居民消費潛力的若干意見》，提出“堅持消費引領(lǐng)，倡導(dǎo)消費者優(yōu)先。順應(yīng)居民消費升級趨勢，努力增加高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)供給。引導(dǎo)企業(yè)以市場需求為導(dǎo)向，培育更加成熟的消費細(xì)分市場”等方針與指引。

　　在消費升級的大環(huán)境下，京東響應(yīng)國家政策，于2018年9月開啟京品家電計劃，首次將C2M反向定制模式引入家電行業(yè)，依托平臺大數(shù)據(jù)聯(lián)合家電品牌大力推出符合消費者個性化需求的集高性價比、高顏值、高品質(zhì)于一體的京品家電產(chǎn)品。為更好地推動家電產(chǎn)品的定制化發(fā)展，京東進(jìn)一步將C2M反向定制從產(chǎn)品層面深化到標(biāo)準(zhǔn)層面，開始與中標(biāo)院探討“京品家電標(biāo)準(zhǔn)”研制的可行性，并于2019年3月正式啟動該標(biāo)準(zhǔn)的研制工作。今天，首批包括空調(diào)、電視機(jī)、冰箱、洗衣機(jī)、抽油煙機(jī)等在內(nèi)的13類“京品家電標(biāo)準(zhǔn)”宣告正式發(fā)布。

　　京東家電京品家電負(fù)責(zé)人表示，之所以聯(lián)手中標(biāo)院等行業(yè)權(quán)威機(jī)構(gòu)制定“京品家電標(biāo)準(zhǔn)”，是因為相較于成熟的傳統(tǒng)家電產(chǎn)品國家標(biāo)準(zhǔn)，C2M反向定制家電市場尚無標(biāo)準(zhǔn)可依。盡管市面上很多號稱反向定制的產(chǎn)品，但由于缺乏明確的概念和標(biāo)準(zhǔn)，各種宣傳噱頭讓消費者無所適從，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的缺失正阻礙著真正符合消費需求的定制產(chǎn)品健康成長，“京品家電標(biāo)準(zhǔn)”正是為了解決這些問題而生。對于京東家電牽頭制定“京品家電標(biāo)準(zhǔn)”這一開創(chuàng)性的行業(yè)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，各權(quán)威機(jī)構(gòu)給予了極大的支持與肯定。中標(biāo)院負(fù)責(zé)人表示，京品家電標(biāo)準(zhǔn)的制定是真正站在消費者角度，依據(jù)現(xiàn)行國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合消費者痛點，對家電產(chǎn)品進(jìn)行專業(yè)評測后，從產(chǎn)品品質(zhì)和性能等方面生成的更高一級的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。

　　以京品空調(diào)標(biāo)準(zhǔn)制定為例，在前期的產(chǎn)品評測和數(shù)據(jù)采集中，除了常規(guī)的外觀、靜音、制冷制熱速度、節(jié)能性測試外，該標(biāo)準(zhǔn)特別依據(jù)消費者痛點升級了舒適性測試和體感測試，為的就是解決產(chǎn)品使用中風(fēng)感干硬、人體溫感不均勻等問題，讓消費者在體感上有更好的體驗。值得一提的是，這是首個將舒適性要求列為產(chǎn)品要求的空調(diào)標(biāo)準(zhǔn)。此外，京品空調(diào)標(biāo)準(zhǔn)要求產(chǎn)品在能效方面至少滿足3級以上能效；噪音方面要求高于現(xiàn)行國標(biāo)10%。“京品家電標(biāo)準(zhǔn)”的制定很好地體現(xiàn)了京東家電對定制產(chǎn)品的高品質(zhì)和個性化要求。

　　行業(yè)專家表示，目前C2M反向定制市場正處于成長階段，今后越來越多的消費者個性化需求將催生更多細(xì)分市場。“京品家電標(biāo)準(zhǔn)”的推行無疑是推動家電品牌商進(jìn)行產(chǎn)品升級的動力，在規(guī)范定制產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、指引企業(yè)生產(chǎn)研發(fā)的同時推動反向定制家電的普及，通過不斷滿足消費者的需求進(jìn)一步促成消費升級。

　　中標(biāo)院負(fù)責(zé)人表示，今年內(nèi)還將有19類產(chǎn)品的“京品家電標(biāo)準(zhǔn)”陸續(xù)推出。而京東家電京品家電負(fù)責(zé)人則表示，“京品家電”家族今年將會擴(kuò)容至200余個品牌的上千款產(chǎn)品，也就是說將有更多符合“京品家電標(biāo)準(zhǔn)”的家電產(chǎn)品在京東平臺打上“京品”標(biāo)簽，以方便消費者放心高效地選購適合自己個性化需求的高品質(zhì)定制家電。目前正值京東618全球年中購物節(jié)，有90%以上的核心品牌會在618期間發(fā)布新品，數(shù)百萬新品助陣京東618，對于想選購高品質(zhì)個性化家電的消費者來說，京品家電標(biāo)準(zhǔn)的推出正好可以為他們保駕護(hù)航，買到稱心的定制化家電。

　　正如京東用“京品家電”拓展出了紅海市場中的定制藍(lán)海，帶領(lǐng)行業(yè)找到了市場新增點。“京品家電標(biāo)準(zhǔn)”則是京東在藍(lán)海樹立的標(biāo)桿，以高要求規(guī)范著想要跨入反向定制家電門檻的企業(yè)，把可能出現(xiàn)的行業(yè)亂象提前終止在了定制市場發(fā)展之初，同時也讓全行業(yè)看到了標(biāo)準(zhǔn)制定的新思路和新模式。未來，京東會持續(xù)攜手行業(yè)、品牌商、消費者及產(chǎn)業(yè)鏈各方，始終以消費者需求為本，從京品家電產(chǎn)品推出到標(biāo)準(zhǔn)制定，為定制家電元年的到來蓄力提速。