【中國制冷網】成都一男子購買空調后被廠家告知無法享受三包服務，商家卻說廠家不予三包并不能證明商品是假貨。隨后男子將商家起訴至法院，彭州市人民法院經審理后判定商家的行為構成消費欺詐，依法判決商家退款2.65萬元，并支付三倍賠償金7.95萬元。

　　2018年10月，成都市民周勇（化名）經某裝修工作室介紹，花費2.65萬元向某商家購買了三臺中央空調。令他沒想到的是，剛裝好不久的空調卻頻繁出現跳閘情況。“2019年9月，鄰居家的同品牌空調正在維修，我就喊維修師傅順便幫我檢測一下，維修師傅把空調拆解下來檢查后告訴我，這個空調有貓膩，無法享受廠家的售后服務。”他說。

　　“你看嘛，主板的型號信息、出廠編碼信息模糊不清，部分還被損毀，壓縮機銘牌條碼也被損毀。”隨后，周勇投訴了商家。2019年10月，空調廠家向彭州市市場監管局出具了書面《產品鑒定說明》，證明該空調外機不符合公司產品標準，不是原裝正品，而是被改造過的產品。

　　2020年2月，彭州市人民法院公開 開庭審理該案，商家辯稱，原本一直在成都官方經銷商處進貨，但因空調缺貨，遂通過朋友介紹在山東供貨商處調貨，空調到貨后連包裝箱都沒有拆開就直接送往消費者處，不知道條形碼被損壞。

　　商家稱，況且條形碼只是為了銷售管理需要，與產品是否為正品沒有必然因果關系，只是影響到了廠家售后服務，但他們可以提供售后服務，因此不存在欺詐行為。
　
　　法院經審理后認為，商家作為空調經營者，未按生產者指定的正規銷售渠道采購空調，無法保證空調符合在產品或包裝上注明采用的產品標準；其向消費者銷售的空調不是品牌正品而是被改造的產品，根據相關規定，商家的行為構成消費欺詐，依法作出上述判決。

　　商家不服提起上訴，近日，成都市中級人民法院作出二審判決，維持原判。

　　法官提醒，消費者在購買家用電器時，一定要通過正規渠道購買，并細心檢查家電機身的編碼等信息是否清晰，及時撥打品牌官方電話核實真偽，以防出現故障時商家“人去樓空”，維權無門的情況。