【中國制冷網(wǎng)】眼下正值湖南三伏天，炎熱難耐，空調已成為人們每天的必需品。隨著空調使用頻率的增加，空調的“病狀”也多了起來，漏水、不制冷、噪音大等故障頻頻發(fā)生，空調維修進入了高峰期，修空調花錢、費事兒更是成為消費者“有苦說不出”的心頭痛。

　　“我家剛過6年包修期，沒想到這次換的電器盒和壓縮機，居然花了我八九百！肉痛，都快趕上買半臺新空調了。”家住長沙市德雅村的佘師傅無奈地告訴記者，“這維修費一點都不秀氣。”
　　據(jù)了解，當前除格力之外的空調品牌普遍包修期限為6年。若用戶購買了6年包修的空調，在空調使用后期就會面臨明顯的包修空白期，需要承擔高昂的維修費用，并花費自行尋找、聯(lián)系維修人員的時間成本。

　　但格力“十年免費包修”政策的出臺改變了這一局面。

　　格力震撼首推空調10年全免費包修，消費者再無后顧之憂

　　近期，格力電器公布，對2021年3月1日起銷售的格力家用空調提供10年免費包修服務。此次服務范圍涵蓋了所有制冷量小于或等于14000W的分體掛壁式家用空調和分體立柜式家用空調，消費者只需憑借購買憑證即可享受長達10年的免費包修服務。

　　對于久未變動的空調包修服務來說，格力此番“10年免費包修服務”是真正意義上的里程碑式更新，一經(jīng)推出即刻在行業(yè)內(nèi)激起千層浪，不少網(wǎng)友紛紛表示“龍頭老大領銜主演，帶領產(chǎn)業(yè)服務升級換代”。

　　業(yè)內(nèi)人士表示，此前，空調行業(yè)普遍包修期限為6年，格力強勢推出10年包修，為業(yè)內(nèi)之首，也為業(yè)內(nèi)之最，是格力空調產(chǎn)品質量和售后服務超越國家標準的實力體現(xiàn)。格力此舉或將催生新一輪的行業(yè)變革，對中國空調產(chǎn)業(yè)的發(fā)展將產(chǎn)生深遠影響。

　　10年包修意味著什么？就在去年，《家用電器安全使用年限》系列標準頒布，明確家用空調安全使用年限為10年，此次格力電器“10年包修”大禮包的推出，意味著家用空調從購買到“退役”的整個“生命周期”，都有了全面的售后服務保障，可謂“一次購買，終身無憂”。

　　包修≠保修，10年包修實實在在為消費者謀福利

　　空調素有“半成品”之稱，比任何家電產(chǎn)品都更依賴安裝、保養(yǎng)等售后服務。一旦超過行業(yè)普遍的6年包修期，空調壞了或是漏氟，用戶都得自掏腰包，支付額外的費用來保養(yǎng)和維修。修一次多少錢呢？

　　據(jù)湖南格力客戶服務中心負責人透露，以空調維修頻率最高的電器盒為例，目前行業(yè)普遍更換維修價格為300-400元/個；如需更換壓縮機，更換及維修費高達500-900元/臺……而這些僅僅只是單次維修費用！

　　近年來，為了吸引眼球，各空調品牌紛紛在售后服務上玩弄概念，“8年保修”、“10年保修”以及各種延保服務粉墨登場，令人眼花繚亂，也令消費者無從辨別。

　　其實“保修”和“包修”，雖一字之差，卻是兩個完全不同的法律概念，其中最大的區(qū)別是“包修”則是完全免費的，“保修”實際上還要收取相應的費用。哪怕是購買空調延保卡，同樣費用不低！以行業(yè)通用延保卡為例，一臺價格為2000-9999元的空調，延保4年的費用一般為400-700元。假設平均每個家庭裝有3臺空調，則家庭在空調4年延保卡上的支出將達到1200-2100元！

　　格力推出空調10年免費包修，是真正將家用空調產(chǎn)品的“三包”服務再多延長了4年，這意味著如果后期空調出現(xiàn)維修，可以幫助消費者實實在在節(jié)省下一兩千元的高昂維修成本！家用空調需要更好的質量、更好的售后服務，才買得放心，用得安心。